本篇文章我們繼續講解：推動您的 B2B 網站項目取得成功需要牢記的關鍵要素。
Part IIl -User-Experience Design (UXD);Blazing the Trail
第三部分-用戶體驗設計(UXD)：人機交互
B2B 網站必須迎合比消費者網站更多樣化的受眾。
人物角色
用戶體驗設計的作用是研究和定義站點需要支持的角色以及每個用戶的流程?；谶@些角色和用戶旅程，用戶體驗設計師開發了一個直觀且支持每種用戶類型的站點結構和導航系統。
好的角色可以解決以下問題：
領先一代
B2B 公司多達 35% 的潛在客戶可以來自其網站，因此它是公司整體成功的關鍵驅動因素。用戶體驗設計師的職責是編織一個有效的潛在客戶生成結構，該結構不會中斷核心路徑，但在機會出現時足夠突出以開發潛在客戶。
成功的 B2B UXD 策略需要跨頁面提供明確的號召性用語 (CTA)，以推動合格的潛在客戶，并在客戶準備好參與時盡快啟動銷售周期。這可能適用于所有網站，但在 B2B 中，單擊的價值可能更高。
B2B 網站潛在客戶 CTA 可以包括：
導航
有了導航，少即是多，因為 B2B 轉換更多的是關于關系和可信度，而不是關于特定產品。用戶需要快速了解內容的廣度以及內容的組織方式，以便他們可以找到所需的信息，而不會分心使他們遠離轉換過程。
用戶體驗規劃
隨著人物角色的完成、潛在客戶生成方法的思考和導航的準備，用戶體驗計劃的更具體細節可以開始匯集在一起。
要考慮的 UXD 詳細信息包括以下內容：
當您進入視覺設計階段時，為您的 B2B 網站正確設置 UXD 至關重要。
如需更多 B2B 見解，請繼續閱讀第 IV 部分 –視覺設計。